LOGO INFOREST INFOMATICA
LOGO INFOHOTEL INFOMATICA
LOGO INFOBACK INFOMATICA
USUARIO INFOREST1 INFOMATICA

Software modular que permite automatizar la gestión y operación de negocios gastronómicos y afines.

 

  • Optimiza los tiempos de producción

  • Genera reportes y estadísticas

  • Gestiona tus ventas

  • Unifica los procesos

  • Servicio técnico 24/7

Módulos opcionales de INFOrest
MOBILE INFOREST INFOMATICA
Mobile INFOrest
  • Tus meseros enviarán los pedidos mientras se comunican con el cliente.

  • Funciona con Wi-Fi.

  • Cuenta con todas las funciones del módulo de escritorio.

  • Utiliza cualquier explorador web.

Consola de Agregadores
  • Integra todos los pedidos de las app de delivery en una sola plataforma ( rappi, justo y pedidos ya)

  • Olvídate de los errores de digitación.

  • Ahorra tiempo.

Consola de agregadores infomatica
Kds Infomatica
KDS (Kitchen Display System)
  • Auto atención de pedidos.

  • Realizar los pagos de sus pedidos.

  • Optimiza sus tiempos y ventas.

Totem Digital
  • Auto atención de pedidos.

  • Realizar los pagos de sus pedidos.

  • Optimiza sus tiempos y ventas.

TOTEM PRUEBA
CARTA DIGITAL INFOMATICA
Carta Digital
  • Realiza y paga los pedidos en la plataforma desde tu mesa.

  • Reduce el tiempo de la atención.

  • Permite dejar propina a los mozos al pagar el pedido.

  • Disminuye la sobrecarga laboral de tus colaboradores.

Patio de Comidas
  • E-Commerce.

  • Gestiona tus ventas en internet y redes sociales.

  • Seguimiento de pedidos propios o de recojo en tienda.

Patio de comidas infomatica

Ubícanos:

Contáctanos
close slider
Abrir chat
¡Hola! 😊 Estamos aquí para ayudarte. Detállanos tu consulta...

[TABS_R id=14238]

REGLAMENTO BÁSICO DE SERVICIO DE EMERGENCIA

Estimados Clientes:

Les extendemos nuestros más cordiales saludos y a la vez les presentamos el reglamento básico del Servicio de Emergencias:

Emergencia es aquella situación en que uno o más sistemas adquiridos de INFOMÁTICA muestran imposibilidad de procesar información crítica del negocio y que por ningún motivo puede esperar a ser solucionado en horarios de oficina.
Si la emergencia es provocada por equipos de cómputo o afines inoperativos, se evaluará el soporte dependiendo de la cobertura del mismo, esto es, si el cliente tiene contratos de solo software o software y hardware.
Si la emergencia es provocada por la mala manipulación de sistemas operativos y/o equipos por personal no autorizado, y al no poder solucionarlos llama al servicio de guardia de INFOMÁTICA para que lo resuelva, este servicio no será considerado una emergencia y será facturado el primer día útil siguiente a la atención de emergencia como servicio extra.
Si la emergencia es provocada por producto de fallas de fluido eléctrico, inundaciones o cualquier razón de fuerza mayor, se evaluará el caso y se propondrá una solución, sin que esto denote responsabilidad alguna por par de la empresa INFOMÁTICA.
Toda emergencia será atendida inicialmente vía telefónica, de no poder solucionarla el analista o técnico buscará la conexión vía internet para dar soporte remoto y si finalmente la emergencia no pudo ser solucionada con los métodos anteriores, en un lapso no mayor a 2 horas el analista o técnico se dirigirá físicamente al local del cliente, siempre y cuando esté ubicado en la ciudad de Lima.
Si la emergencia ocurriese durante horarios de oficina, en primera instancia deberá llamar a nuestra central telefónica (00511) 205-7550 de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., en caso sucediese fuera de este horario o feriados no laborables, sírvase llamar a los celulares de guardia.

No es una emergencia:

  • Consultas sobre procesos o reportes
  • PC's de clientes cuyo sistema operativo muestre fallas, salvo que fuese un equipo crítico para la operación del negocio.
  • Problemas con el internet.
Habiendo definido los puntos anteriores, damos a conocer los nombres y anexos en caso de alguna consulta u ocurrencia concerniente al sistema INFOhotel®, sistema INFOrest® o equipos inherentes que deba ser solucionado con carácter de urgencia, sírvanse comunicar con los profesionales antes mencionados. Siempre a su servicio, Familia Infhotel S.A.C.